Что делать, если Вы забыли пароль?

Что делать если Вы забыли пароль?

Иногда случается, что пользователи сайта vidido.ua сталкиваются с трудностями при входе на свою учетную запись. Причинами могут быть локальные настойки Вашего браузера (см. раздел “Системная информация”), несколько созданных регистраций или просто потеря данных.

В случае, если Вы забыли пароль, есть возможность получить новые данные для входа с помощью e-mail или номера телефона.

• Нажмите “Я забыл пароль” на странице входа. Далее выберите слева тип восстановления. Тогда введите данные - электронный адрес или номер телефона, которые присутствуют в регистрации, и нажмите “Восстановить”.

В течение 1-2 минут на телефон придет SMS с новым паролем для входа на Вашу учетную запись.

• Внесите код в соответствующее поле и нажмите “Подтвердить”.

При восстановлении данных через e-mail Вам придет письмо, в котором необходимо кликнуть перейти по ссылке.

Тогда Вам открывается окно, в котором Вы можете ввести новый пароль и  нажмите “Сохранить”.

Обратите внимание: данная ссылка - временная, Вы можете воспользоваться ей на протяжении 24 часов. Рекомендуем Вам изменить пароль в течение 1 часа.

Если у Вас возникают трудности на каком-либо этапе работы с сайтом, Вы можете обратиться в Центр обслуживания пользователей через специальную форму.

Всегда рады Вам помочь.