«Швидка» не витягає кліщів і не ставить крапельниці
12:41 (08.04.2010) 269
Розмір тексту: 
Перш ніж викликати бригаду, переконайтеся, що ваш випадок належить до невідкладних
Якщо людина або хтось із її близьких почувається зле, вона, звісно, хоче, аби самопочуття якомога скоріше повернулося до норми. Один із найбільш швидких і доступних способів отримати консультацію лікаря – викликати «швидку допомогу». У той же час лікарі «швидкої» часто скаржаться, що їх турбують намарне, деякі хворі цілком могли б дійти до поліклініки самотужки чи дочекатися дільничного терапевта. Аби у потенційних пацієнтів не було причин нарікати на медиків, а у лікарів – обурюватися, що їх дарма потурбували, «Погляд» вирішив надрукувати правила виклику бригад «швидкої медичної допомоги». «Швидка» повинна прибути на виклик за 10 хвилин – Якщо раніше на доїзд до хворого нам давали 15 хвилин, то нині, за новими правилами Міністерства охорони здоров’я, бригада «швидкої» повинна прибути на виклик за 10 хвилин. Україна готується приймати «Євро-2012», тож рухаємося у напрямку європейських стандартів, – коментує головний лікар станції "Швидкої медичної допомоги" у Чернівцях Любов Човган. – Чітко регламентовані правила виклику, визначені стани та симптоми, за яких треба дзвонити у «швидку», дозволяють не завантажувати нашу службу та дають змогу не відривати лікарів від справді важливих викликів. Окрім усього іншого, виклик «швидкої» – досить дороге задоволення. Один виїзд бригади обходиться у 250-260 гривень. За словами пані Човган, «швидка» часто отримує звернення на зразок «у мене температура 37,2°», «третій день коле у плечах, можливо – це запалення легень, чи не могли б ви приїхати послухати». Натомість у наказі МОЗ №370 «Про єдину систему надання екстреної медичної допомоги», у якому, власне, й виписані правила виклику бригад «швидкої допомоги», йдеться – такі пацієнти цілком можуть звернутися до поліклініки. «Швидка» приїде тільки якщо температура у хворого вища за 38°. У обов’язки бригади також не входить доправляти людей із лікарні додому чи перевозити з однієї лікарні до іншої (якщо, звісно, їхній стан не є важким і в дорозі вони не потребують нагляду медиків). Медиків можна викликати і з мобільного Дістатися до пацієнта за 10 хвилин надзвичайно важко, а інколи зовсім нереально, каже Любов Човган. Проте лікарі намагаються максимально скоротити час прибуття до домівки хворого. Аби не втрачати дорогоцінні секунди на етапі виклику, людина, котра викликає «швидку», повинна повідомити диспетчеру точну адресу виклику (район, населений пункт, вулицю, номер будинку, квартири, поверх, код і номер під’їзду). У разі, коли місцезнаходження вулиці або будинку невідомі, необхідно уточнити шляхи під’їзду до адреси або місця випадку та його загальновідомі орієнтири. У правилах виклику сказано, що треба назвати прізвище, стать, вік хворого або потерпілого, а якщо паспортні дані невідомі – вказати його стать і орієнтовний вік. Вимагають також описати скарги хворого та повідомити, хто і з якого номера телефону викликає бригаду. – Іноді люди сприймають запитання диспетчера як допит, – розповідає Любов Човган, – Однак якщо особа, котра викликає «швидку», назве свою повну адресу і пояснить, як до неї дістатися, лікарі не витрачатимуть час на пошуки потрібного будинку. А знання симптомів дозволяє диспетчеру визначити, яку бригаду краще надсилати до хворого – кардіологічну, неврологічну, інтенсивної терапії чи іншу. Виклики з мобільного телефона «швидка» також приймає. Якщо ви, скажімо, знайшли непритомну людину на вулиці, необхідно точно вказати місце її перебування та оглянути, щоб визначити, чи вона просто п’яна, чи це щось більш серйозне. Якщо викликали «швидку» – зачиніть собаку У наказі МОЗ сказано, якщо людина викликала «швидку», вона повинна ізолювати тварин, котрі можуть ускладнити надання медичної допомоги, а також завдати шкоди здоров’ю і майну членів бригади. За можливості родичі повинні сприяти в транспортуванні хворого в санітарний автомобіль, а самому хворому у разі госпіталізації бажано мати при собі будь-який документ, який засвідчує його особу. Пані Човган додає, за можливості родичі повинні зустрічати бригаду. Це дуже допомагає медикам, особливо якщо «швидку» викликали вночі, а будинок важко знайти. Супроводжувати до лікарні хворого у машині «швидкої» має право лише одна особа. Диспетчер «швидкої» керуючись правилами, має право відмовити в прийомі виклику. При цьому він зобов’язаний оформити письмову відмову і дати рекомендації щодо звернення у відповідний лікувально-профілактичний заклад (поліклініку, пункт невідкладної медичної допомоги або інші лікувально-профілактичні заклади), вказавши його адресу та телефон. Надія КАРБУНАР
